Soru: 42:Paket Tur Sözleşmelerinde Tüketicinin Hakları Nelerdir?
Cevap :
Cevap42:
Cayma Hakkı: Kural olarak sözleşmedeki fiyat ve koşullar değiştirilmez. Ancak bir takım nedenlerden dolayı bir fiyat artışı meydana gelmişse, sağlayıcı bu artışı tüketiciye bildirir. Tüketici, bu bildirim sonucunda herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Tazminat Hakkı: Acente haklı bir sebep olmadan sözleşmeyi fesih ederse tüketici bu yüzden uğradığı zararların tazminini isteyebilir.
Acentenin Sözleşmeyi Feshetmesi: Seyahat acentesinin sözleşmeyi feshetmesi halinde tüketici uğradığı zarar oranında tazminat hakkına sahip olur. Ayrıca, seyahat acentesi, tüketicinin o güne kadar yaptığı tüm ödemeleri ve tüketiciyi borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder.
